Menú Compras en Panel del Vendedor
QUÉ PUEDE HACER EN EL MENÚ DE COMPRAS
En esta pantalla del menú de su Panel de vendedor, podrá ver y gestionar sus pedidos.
El menú de compras dispone de opciones:
- Pedidos
- Solicitudes de llamada
- Peticiones de Devolución
Desde la pantalla de compras puede ver el cliente y acceder a cada pedido individual.
1 PEDIDOS
En esta pantalla usted verá todos sus pedidos y el estado en el que se encuentran.
Puede gestionarlos.
ESTADO:
Si selecciona un pedido o varios pedidos, se abre una barra de pestañas dónde puede seleccionar en ESTADO:
MODIFICAR EL ESTADO DE PEDIDOS:
- Pagado
- Completo
- Abierto
- Fallido
- Declinado
- Backordered
- Cancelado
- Esperando llamado
- Fraud Checking
- Incompleta
Puede seleccionar que los cambios de estado se notifiquen automáticamente por email cuando cambien de estado. El sistema envía los emails de manera automática sin necesidad de que usted tenga que redactar los correos. Puede seleccionar que se notifique:
- Al cliente (se recomienda siempre)
- A su departamento de pedidos
- Al dueño de la tienda (administrador)
IMPRIMIR DOCUMENTOS:
Si selecciona un pedido o varios pedidos, se abre una barra de pestañas dónde puede selccionar en IMPRIMIR DOCUMENTOS:
- Desde esta pantalla, puede imprimir ORDENES DE FACTURAS y HOJA DE DEVOLUCIÓN.
- Las ORDENDES DE FACTURA van con el número de pedido #nº y llevan desglose del Iva.
- Las HOJAS DE DEVOLUCIÓN son los PACKING LIST o listas de empaque para que el cliente pueda devolver el pedido con relación de sus items y la dirección del cliente como salida y la suya como entrega.
ACCIONES:
Si selecciona un pedido o varios pedidos, se abre una barra de pestañas dónde puede seleccionar en ACCIONES:
- Ver productos comprados: Verá sus ventas por producto
- Exportar:
- Puede exportar un pedido o una selección de pedidos para subirlos a su propio sistema de empresa.
- Se genera un archivo CSV compatible, que podrá importar fácilmente sin necesidad de trabajo de grabación manual.
- Con el botón azul exportar generará un archivo con los pedidos que quiera exportar.
- Borrar: un pedido
CÓMO ENTRAR A UN PEDIDO, EDITARLO Y GESTIONARLO:
Haciendo click en un pedido, accederá a la pantalla de gestión de ese pedido.
En el menú rueda arriba a la izquierda puede:
- Imprimir la orden de pedido
- Ajustar y enviar la factura
- Imprimir albaranes
- Contactar con el cliente
- Contactar con el administrador
- Imprimir la factura en PDF
- Imprimir la Hoja de embalaje o packing list (PDF)
ir a cómo gestionar los pedidos
2 SOLICITUDES DE LLAMADA
En esta opción del menú de compras verá listadas sus solicitudes de llamada.
Seleccione las solicitudes de llamada para gestionarlas modificando su estado.
ESTADO: Cambiar de estado
- Nuevo
- En progreso
- Completado
- Sin respuesta
RESPONSABLE: Puede asignar y filtrar por responsables.
ACCIONES: puede borrar
3 PETICIONES DE DEVOLUCIÓN:
En esta pantalla podrá ver y gestionar las peticiones de devolución que reciba.
BUSCAR :
Dispone de un buscador de clientes por nombre, correo electrónico o teléfono
También puede buscar pedidos por rango de importes.