Faqs Vendedores DisMacroMarket.com

FAQS PARA VENDEDORES

¿Qué me aporta DisMacroMarket.com?

Beneficios del ecosistema DisMacroMarket: 

1) Aumente ventas

2) Consiga nuevos clientes

3) Mejore el servicio al canal y a sus clientes

4) Reduzca costes

5) Reduzca fallos en el proceso de compra venta

¿CÓMO CONSIGO ESTOS BENEFICIOS?

Le proveemos un SOFTWARE DE ECOMMERCE MAYORISTA Y un ECOSISTEMA DE 4 MARKETPLACE B2B.
Venda online a distribuidores y detallistas en el ecosistema de 4 Marketplace
para negocios, emprendedores, hostelería y distribución alimentaria.

1 Venda digitalmente con su ecommerce mayorista a: 

• Distribuidores al mayor y al detalle.
• Operadores detallistas: Grupos e independientes.
• Emprendedores y pymes.
• Franquiciados, licenciados, agentes, tiendas, restaurantes.

2 Aumente ventas haciendo marketing digital en 4 

portales de negocios integrados con 618.744 usuarios:

• Hostelería y Distribución alimentaria:76.781 profesionales.
• Emprendedores y oportunidades de negocio: 541.936 usuarios/año.

3 Su propio Marketplace mayorista minorista:

Digitalice su canal, con un ecommerce para su empresa y uno para cada uno
de sus distribuidores y franquiciados integrados (marca/mayorista/minorista).
Ayude a sus clientes a vender online.

¿QUÉ ME INCLUYE LA PROPUESTA DE DisMacroMarket?

1) Software de comercio electrónico mayorista y minorista para dar
servicio a sus clientes en toda la cadena del canal de distribución.
2) Vender en 4 directorios editoriales sectoriales de proveedores y
productos para que el mercado los conozca:
   a) DisMacroMarket.com
   b) Infofranquicias.com
   c) Inforestauracion.com
   d) FoodAlimentacion.com
3) Campañas de marketing digital al canal B2B para vender más en
medios editoriales posicionados:
   a) Posicionamientos destacados: en Home Page, listados sectoriales
y rankings.
   b) Banners.
   c) Emailings.
   d) Newsletters.
   e) Noticias, reportajes y entrevistas.
4) Ventas directas para usted y para sus clientes distribuidores:
   a) Pedidos de compra.
   b) Peticiones de presupuestos.
   c) Formularios de petición de información.
   d) Clicks y visitas a su página web.
   e) Llamadas de teléfono directas.
5) Contacte con nuevos socios y clientes:
   a) Distribuidores.
   b) Clientes detallistas y operadores de hostelería.
   c) Emprendedores de franquicias, agencias, concesiones y demás
oportunidades de negocio.
6) Marketplace de mi marca y mis distribuidores
   a) Una solución fácil para que sus distribuidores y clientes compren y
vendan online, centralizando la generación de contenido de
productos en su empresa y descentralizando la gestión de compra
venta B2B y/o B2C en sus clientes.

¿POR QUÉ DARME DE ALTA CON EL SERVICIO PREMIUM?

 Active la venta ilimitada con un coste plano:
   • Pedidos de compra
   • Presupuestos
   • Visitas a su web
   • Llamadas directas
   • Formularios de contacto
 Productos ilimitados.
 Importación automática de productos (Excel o csv) con soporte.
 Soporte telefónico para usted y sus clientes usuarios.
 Multiportal. Todos los portales incluidos. Elija en cuáles estar.
 Campaña de Marketing Digital: Aumente la venta!
   • HOME PAGE:
         o Noticias ilimitadas en los portales.
   • LISTADOS SECTOR: Promoción en categorías, sectores y rankings:
         o Posicione antes que las marcas free, multiplique la respuesta!.
 Active el Software de TIENDA Y BACKOFFICE PRIVADO completo:
   • SU PROPIA TIENDA ONLINE RESPONSIVE (Mobile y PC):
     o Logo, datos de contacto,enlace a su web, descripción, imágenes.
     o Todos sus productos.
     o Buscador dentro de su tienda: Con filtros de búsqueda (solo busca en su tienda).
     o Páginas web de contenido: Información, videos, formularios, encuestas, noticias,etc.
   • GESTOR DE PEDIDOS
     o Notificaciones automáticas por email para vendedor y compradores.
     o Gestor de devoluciones.
     o Pedidos por status.
     o Generación de facturas personalizable.
     o Generación manual de pedidos para teléfono.
     o Código de barras de pedido añadible a facturas.
   • GESTOR DE PRODUCTOS:
     o Herramienta de Importación de productos masiva.
     o Exportación de productos para otras plataformas.
     o Edición de productos en masa.
     o Filtros flexibles y personalizables.
     o Múltiples almacenes.
     o Control de stock opcional.
     o Verificación de edad.
     o Modo catálogo: listar productos con enlace externo.
     o Sincronización con eBay.
     o Listas de precios: permite generar listados en PDF o XLS para clientes VIP o enviarlos a  petición.
   • MARKETING Y SEO
     o Herramientas Seo.
     o Cross selling y upselling.
     o Product reviews.
     o Promociones.
     o Programa de fidelización personalizable incluído.
     o Carritos abandonados.
   • ANALYTICS Y REPORTS
   • TÉRMINOS Y CONDICIONES: Especifique sus propios términos de venta
   • MENSAJERÍA CON SUS CLIENTES.
   • MULTIPLES ALMACENES Y TIENDAS
   • LOGÍSTICA: Envíe por sus mëtodos habituales, o use envíos de grandes operadores logísticos. Incluya
click&Collect. Elija cómo calcular los costes de envío (automático o manual).
   • METODOS DE COBRO: Cobre fuera de la paltaforma por sus métodos habituales o use alguno de los 70
métodos de cobro integrables. Apple Pay, Google Pay, Paypal, Stripe, ... Puede elegirlos por países.
   • IMPUESTOS: Cobre y gestione offline por sus métodos habituales, o configure su méodo online.

¿Qué tipo de compradores encontraré en DisMacroMarket.com?

•  Profesionales de negocios, emprendedores, hostelería y distribución alimentaria.
• Compradores del canal horeca: restaurantes, cadenas de restauración, bares, cafeterías, hoteles, distribuidores locales, productores…
• Compradores profesionales de la distribución alimentaria: distribuidores locales, tiendas de alimentación, supermercados, cadenas de supermercados, productores. etc.
• También hay compradores particulares. Si opta por venderles, debe poder emitir un recibo de venta.
• No, DisMacrMarket no compra para revender, no almacena, ni es responsable del transporte, ni del control de calidad. Macro-Market.com es una plataforma online que pone en contacto vendedores y compradores. Como proveedor puede darse de alta, publicar sus productos, encontrar compradores, darles un precio personalizado, facturarles y enviarles los productos directamente.
• La cuota paga nuestros costes tecnológicos (hosting, servidores, programación), laborales, costes de marketing digital para conseguir compradores, administrativos y demás. El proveedor, no paga ninguno de estos costes.
• Los proveedores adquieren presencia online estando en DisMacroMarket , pero no pagan costes fijos por ello. Tienen catálogo, visitas y pedidos. Hacen marca.
• Nuestras cuotas o comisiones son un coste eficiente en la distribución, venta y cobro, tanto para productores de alimentos, industrias, distribuidores nacionales, locales o internacionales. Grandes, medianos o pequeños, emprendedores y profesionales de negocios.

YA TENGO UN ECOMMERCE, ¿POR QUÉ ESTAR EN DISMACROMARKET?

Perfecto, puede captar clientes para su ecommerce en el markeplace con centenares de miles de usuarios de negocios. 

Podrá poner enlace directo a su ecommerce y hacer campaña en el marketplace.

¿Qué significa precio 0.01€?

Atención!: Precio 0,01€ significa que el precio mayorista no está publicado. 

Le pedirán su precio al mayor haciendo una solicitud de compra mediante el carrito de compra con precio 0,01€ al pasar por caja.

¿Cómo puedo publicar precios al mayor?

Puede publicar precios por escalados de volumen de compra. 

Se puede aplicar a nivel de cada producto.

También se pueden dar precios en privado.

Ver el

MANUAL DEL VENDEDOR/ CÓMO PUBLICAR PRODUCTOS

¿Cómo puedo recuperar mi usuario o contraseña?

¿CÓMO ACCCEDO A MI CUENTA DE VENDEDOR?

Puede acceder al back office de VENDEDOR en el siguiente enlace:

Panel de Administración (macro-market.com)

¿CÓMO RECUPERAR MI CONTRASEÑA?

En el enlace de entrada al back office, verá un enlace de ¿Se olvidó de la contraseña?.

Clickando puede informar su email y regenerar la contraseña.

También puede escribirnos a admin@inforestauracion.com informando de la empresa y el problema para que le ayudemos a recuperar su correo y password.

Una vez logeado, en el pie de página le aparecerá una barra para cambiar de visión TIENDA  a PANEL DE ADMINISTRACIÓN.

Parece muy interesante, ¿Cómo empiezo?

• Cree su cuenta y conviértase en Proveedor en DisMacroMarket. (si ya está creada, recupere su contraseña para editarlo, o contacte con nosotros para ayudarle).
• Publique sus productos, con los precios que quiera (públicos o privados, personalizables por tipo y cliente en los 2 casos).
• Acepte pedidos de compradores.
• Cobre el pedido online si ha elegido la modalidad de Ecommerce.
• Haga el envío.
• Entregue los productos.

¿Puede DisMacroMarket comprar mis productos?

 No, DisMacroMarket no compra para revender, no almacena, ni es responsable del transporte, ni del control de calidad. DisMacroMarket.com es una plataforma online que pone en contacto vendedores y compradores. Como proveedor puede darse de alta, publicar sus productos, encontrar compradores, darles un precio personalizado, facturarles y enviarles los productos directamente.

¿Puedo usarlo sin que mis clientes entren al marketplace?

Usted puede facilitarle a sus clientes la url de su TIENDA y la página de registro. 

Adicionalmente, puede tener unn Marketplace a medida con Url separada: pida presupuesto a medida.

De todas maneras sus clientes son visitados por diferentes marcas y van a ferias. Ahora, podrá darles mejor servicio e incluso ayudarles a vender a ellos en el marketplace. Al final, sus productos estarán en el mercado junto a los demás.

Además, siempre puede usarlo para captar nuevos clientes. 

Soy particular, ¿puedo vender en DisMacroMarket?

No. Para poder registrarse y publicar sus productos necesita poder emitir facturas y albaranes, además de estar dado de alta como actividad económica en su país. DisMacroMarket no compra para revender, no almacena, ni es responsable del transporte, ni del control de calidad. Macro-Market.com es una plataforma online que pone en contacto vendedores y compradores. Es su responsabilidad facturar al comprador y cumplir la legislación.

¿Qué tipo de productos puedo vender en DisMacroMarket.com?

Se pueden vender productos de proveedores registrados en su país de origen. Todos los proveedores deben cumplir con la legislación vigente en cada momento. Cada proveedor es responsable de la calidad de sus productos, así como de la publicación de sus productos (descripción, etc,…).

¿Cómo puedo subir o publicar mis productos?

Acceda a su back office.

En su PANEL DE VENDEDOR, verá el menú en la derecha de su pantalla.

EN EL MENÚ SELECCIONE PRODUCTOS  (arriba a la izquierda):

Puede crear un producto suyo o vender un producto de una marca creada por su fabricante.

También puede importar su catálogo completo desde un Excel o archivo CSV.

Ir a MANUAL DE INSTRUCCIONES DE VENEDOR/cómo publicar

¿QUIEN CARGA LOS PRODUCTOS?

Hay tres maneras.

• Le hacemos una importación automática a partir de su base de datos.
• Los publica manualmente.
• Pide una propuesta para que se los subamos nosotros manualmente.

¿Desaprobáis productos?

Podemos desactivar productos caso a caso, en base a que no tengamos evidencia de que proceden de un proveedor legítimo que pueda emitir los documentos legales y financieros necesarios.

¿Qué pasa si hay algún producto que ya no vendo?

Se puede ocultar cualquier producto que ya no se venda para darlo de baja.

¿QUÉ NECESITÁIS PARA CONTRATAR EL SERVICIO PREMIUM?

Solo necesitamos que nos diga la modalidad y nos facilite sus datos para emitirle las facturas mensuales.

Puede darse de alta o de baja en cualquier momento. No hay plazo mínimo.

Ya tengo un Ecommerce, pero quiero aumentar mis ventas. ¿Podéis ayudarme?

Por supuesto, el tráfico de nuestra plataforma le aportará ventas. Puede crear su perfil, publicar sus productos y aprovechar el tráfico. Sus ventas subirán, sus pedidos aumentarán, su base de clientes crecerá. Las cadenas de tiendas, tiene más tiendas para vender más.

¿Quién cobra las ventas en DisMacroMarket?

Cada Vendedor aprueba sus ventas y las cobra offline por sus métodos habituales.

Opcionalmente puede configurar el cobro online. Contáctenos si quiere activarlo. En ese caso la plataforma cobra y paga mediante PAYPAL o STRIPE y distribuye el dinero vencido el plazo de devolución de 1 mes.

¿Por qué cobráis un fee en el Ecommerce con cobro online?

 La cuota por ventas altas paga nuestros costes tecnológicos (hosting, servidores, programación), laborales, costes de marketing digital para conseguir compradores, administrativos y demás. El proveedor, no paga ninguno de estos costes.

• Los proveedores adquieren presencia online estando en Macro-Market.com , pero no pagan costes fijos por ello. Tienen catálogo, visitas y pedidos. Hacen marca. La remuneración de Macro-Market se da con el uso de ventas de volumen alto.
• Nuestra remuneración es un coste eficiente en la distribución, venta y cobro, tanto para productores de alimentos, industrias, distribuidores nacionales, locales o internacionales. Grandes, medianos o pequeños.

¿Qué pasa si no quiero estar en DisMacroMarket?

El servicio de guía, estar listado es un servicio editorial gratuito para los usuarios.

Usted recibirá comunicados y visitas a su web sin coste ninguno. No obstante, si no quiere estar en la guía de productos y proveedores nos lo puede comunicar para ocultarle.

¿Qué pasa si no quiero servir un producto o pedido? 

Usted puede comunicar al comprador que no acepta la compra.

¿Qué pasa si no me pagan?

En el caso de usar el cobro a través de DisMacroMarket el comprador paga en el momento. MM actúa como agente de cobro liberando el pago una vez se entrega satisfactoriamente el producto.

Si no usa el cobro a través de MM toda la gestión de cobro le corresponde a usted.

¿Quién paga el transporte?

Si usa el método de cobro online a través de DisMacroMarket el coste de transporte lo paga el comprador.

En caso de no usar el cobro online será su propio sistema el que lo establezca.

¿Cómo calculo el transporte?

Si usa el sistema de cobro online los transportistas especializados calculan el coste al momento.

Si no usa el sistema de cobro online deberá calcularlo de la manera cómo la hace habitualmente.

¿Qué pasa si no acepto una devolución o cancelación? 

 En el caso de cobrar online usando a Macro-Market.com como agente de cobro, debe aceptar las devoluciones excepto los casos no aceptados.

Quedan excluidas las devoluciones en caso de:

• Perecederos
• Elementos personalizados
• Debe aceptar las devoluciones excepto los casos no aceptados
• Puede pactar con el comprador si quiere que le devuelvan la mercancía o no.

¿Puedo hacer que no se vean mis precios al Mayor?

Usted puede publicar los precios que quiera. Al detalle y al mayor por diferentes niveles de volumen.

También puede mostrar los precios a grupos de compradores, por ejemplo a sus clientes.

¿Qué pasa si no tengo Stock?

Puede no aceptar el pedido.

Puede recomendar un producto alternativo.

Puede permitir que el cliente se suscriba al producto y avisar cuando tenga stock

¿Qué puedo configurar como Vendedor en mi tienda de DisMacroMarket?

Puede configurar su ecommerce completamente. Se puede personalizar todo:

 Mis métodos de pago

 Métodos de envío

 Productos

 Look de la tienda

 Términos y condiciones de venta

 Precios y descuentos por volumen