Cómo gestionar un Pedido en el Panel del Vendedor
LA GESTIÓN DE UN PEDIDO
Cómo acceder a un pedido
- Desde el menú de la izquierda del Panel de Vendedor.
- Seleccione: Compras/pedidos para acceder a la lista de pedidos.
- Desde la lista de pedidos, haga click en un pedido para acceder a él.
CÓMO GESTIONAR UN PEDIDO:
- Cambie el estado de un pedido para notificar automáticamente al cliente y tener controlado el estado de cada uno.
PANTALLA DEL PEDIDO
En la pantalla del Pedido verá:
Columna de la izquierda:
Puede ver:
- Información del cliente,
- Dirección de envío,
- Dirección de factura,
Parte central: 3 pestañas
Pestaña General:
- Artículo, precios, cantidad, subtotal, totales, gastos de envío, Iva y total
- Notas del cliente. Notas solo para el personal.
- Código de barras del pedido.
- Estado del Pedido: A la izquierda en fondo gris. Puede cambiar el estado del pedido. Cuando cambie el estado se notificará al cliente y al departamento de pedidos si tiene marcados los checks de este menú.
- Pagado,
- complete,
- open,
- failed,
- declined,
- Backordered,
- canceled,
- awaiting call,
- fraud chcecking
- o incompleta.
- Verá la información de pago del cliente
- La información de transporte
- El número de seguimiento.
Pestaña comunicación con el cliente:
- Verá el hilo de mensajes de este pedido entre usted y el cliente.
MENÚ RUEDA
Dónde: En el menú rueda arriba a la derecha.
Qué puede hacer:
- Imprimir la orden de pedido
- Ajustar y enviar la factura
- Imprimir albaranes
- Contactar con el cliente
- Contactar con el administrador
- Imprimir la factura en PDF
- Imprimir la Hoja de embalaje o packing list (PDF)
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