Cómo gestionar un Pedido en el Panel del Vendedor

LA GESTIÓN DE UN PEDIDO

Cómo acceder a un pedido

1. Desde el menú de la izquierda del Panel de Vendedor.
2. Seleccione: Compras/pedidos para acceder a la lista de pedidos.
3. Desde la lista de pedidos, haga click en un pedido para acceder a él.

CÓMO GESTIONAR UN PEDIDO:

• Cambie el estado de un pedido para notificar automáticamente al cliente y tener controlado el estado de cada uno.

PANTALLA DEL PEDIDO

En la pantalla del Pedido verá:

Columna de la izquierda:

Puede ver:

• Información del cliente, 
• Dirección de envío, 
• Dirección de factura, 

Parte central: 3 pestañas

Pestaña General:

• Artículo, precios, cantidad, subtotal, totales, gastos de envío, Iva y total
• Notas del cliente. Notas solo para el personal.
• Código de barras del pedido.
• Estado del Pedido:  A la izquierda en fondo gris. Puede cambiar el estado del pedido. Cuando cambie el estado se notificará al cliente y al departamento de pedidos si tiene marcados los checks de este menú.

• • Pagado, 
  • complete, 
  • open, 
  • failed,
  •  declined, 
  • Backordered, 
  • canceled, 
  • awaiting call, 
  • fraud chcecking 
  • o incompleta.
• Verá la información de pago del cliente
• La información de transporte
• El número de seguimiento.

Pestaña comunicación con el cliente:

• Verá el hilo de mensajes de este pedido entre usted y el cliente.

MENÚ RUEDA

Dónde: En el menú rueda arriba a la derecha.

Qué puede hacer:

• Imprimir la orden de pedido
• Ajustar y enviar la factura
• Imprimir albaranes
• Contactar con el cliente
• Contactar con el administrador
• Imprimir la factura en PDF
• Imprimir la Hoja de embalaje o packing list (PDF)

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