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Protel  ofrece soluciones innovadoras e integradas que satisfacen las necesidades de gestión tanto de los hoteles independientes como de grupos y cadenas hoteleras. Protel es un PMS internacional con: Front Office, Web Booking Engine, Sales & Marketing, Conference & Banqueting y Business Intelligence, integrado con IDS, GDS, Social Networks, sistemas de Web Booking y Revenue Management . Toda la información se gestiona sobre el cliente en una única base de datos Microsoft SQL Server integrada con Microsoft Office, Outlook, Visio y MapPoint. Por ello Protel puede ofrecer la máxima calidad de servicio con una gran velocidad operativa y una gestión de los datos en detalle lo que permite marcar fácilmente las estrategias de negocio.
La instalación en modo Multi Property Edition permite operar grupos y cadenas hoteleras con una base de datos única con acceso a los datos en tiempo real desde cualquier hotel.
Entre las funciones innovadoras de protel podemos mencionar: las listas activas del escritorio, el sistema de Rate Management para abrir y cerrar automáticamente las tarifas integrado con el canal Internet para controlar la política comercial, el navegador con todas las informaciones sobre la reserva, el cliente, la cuenta y cualquier otro detalle, la funcionalidad de Sales Enquiry para analizar rápidamente la disponibilidad de la habitación y la tarifa, la BAR dinámica, la integración con Twitter y las extensiones para iPad y Smartphone, etc.

Protel se puede utilizar en modalidad de Hosting o en un servidor local del hotel o cadena. En cualquier caso requiere un hardware de características mínimas, asegurando potencia, seguridad y velocidad de funcionamiento utilizando Microsoft Terminal Server o Citrix. Las estaciones de trabajo en la mayoría de los casos pueden utilizar el hardware ya existente en el hotel.

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